こんにちは!
iPhone専門店i@Q久留米駅前店です!

急に雨が降り出したり、止んだりと天候が不安定ですね。
面倒くさがりの私は、家を出る時に雨が降っていなければ傘を持っていかないので
帰る時に雨が降ってしまうと後悔します。。。
今更ながら折り畳み傘を買うか悩み中です。

すごく個人的な話をしてしまいましたので、そろそろ本題に入ろうと思います!

今月から急に増えたのがiPhoneの液晶故障。
それにより誤ったパスコードを入れてしまい「iTunesに接続してください」と
表示されてしまい、初期化を余儀なくされる端末がいくつかありました。

この記事で何度も紹介していますが、画面を開くときのパスコードを11回間違えてしまうと
初期化をしなければiPhoneが使えなくなってしまいます。

液晶が壊れて画面が映らなくなってしまっても、タッチ操作は生きていることがありますので
暗い画面を押しているつもりが、何度もパスコードを押してしまっていたり
逆にタッチ操作に不具合がでてしまい、タップしたところと違うところが反応してしまうのが原因と思っていました。

しかしパスコードを間違えるたびに時間制限があるので、最長1時間操作ができなくなります。
それなのに11回も間違えるほど画面を触るのか?という疑問がありました。
もちろん可能性としてはありえることなのですが、今月だけで4件もその状態になっていたので
他の原因があるのではないかと思っていたところでした。

そんな中、今日も同じ症状のiPhoneが持ち込まれました。
広川からお越し頂いたお客様のiPhone8Plusなのですが、、、

液晶がかなり乱れていますが、「iTuneに接続」と既に表示されているのがわかります。

もちろん画面修理してもこの表示は消えません。

このiPhoneもお客様がパスコードを誤って入力してしまったと思っていましたが
お客様曰く、液晶が壊れた後はパスコード入力ではなく指紋認証で開いてたとのことで
さらには朝起きたらこの状態になっていたとのことでした。

そしてもっと詳しく話を聞いてみたところ
指紋認証のみで画面を開いていたとのことでしたが、その理由はタッチしてもいないのに
画面が勝手に反応してしまっていたからということでした。

つまり原因は「ゴーストタッチ」!!!

ゴーストタッチとは自分が操作せずとも、勝手に動作を始めてしまう現象です。
つまり誤ったパスコードを入力していたのは人ではなく、端末自身!!!
これが原因なのであれば今までのパスコードミスされたiPhoneも説明がつきます!

今思えば、今月持ち込まれたパスコードミス端末は全て前日かそれ以前に壊れていたものでしたので、長い時間をかけて「勝手にパスコード入力」→「時間制限」→「勝手にパスコード入力」というサイクルが行われていたものだと推測します!

ようやく今月最大の謎が解き明かされました!

今回のお客様は毎日バックアップをとっていたとのことで
データは戻ってきました!
万が一に備え、バックアップを取っておくのは非常に重要なことです。

画面割れや液晶故障で「ゴーストタッチ」の症状がでることはよくあることなので
壊れたらなるべく当日に修理にきてください!
もし当日これない場合は電源を切っておくことをオススメします!