こんばんわ!!
iPhone修理専門店i@Q久留米駅前店の松本です。
最近はなぜかリンゴループになってしまうiPhoneが多い気がします。
リンゴループというのは、最初に電源を立ち上げたときに出てくるApple社のロゴであるリンゴのマークの画面が繰り返しでてきて、うまく起動しない症状のことです。
正直、このリンゴループに関しては原因が明確にはわかりません。
この症状になってしまう人のほとんどが、落としたり、踏んでしまったりなどの衝撃からなどではなく
操作中や電話中、朝起きて見たら突然なっていたというものばかりです。
iPhone5シリーズはインカメラの故障で、このリンゴループになることがよくありましたが
iPhone7などの新しいiPhoneではインカメラの交換で直ることは少ないです。
しかし、いきなりリンゴループに入ってiPhoneが使えなくなるのはかなり迷惑ですよね。
そんなに多い症状ではなかったのですが、最近だと多い日は一日3件も問い合わせがあります。
リンゴループに入ると復旧しずらいです。
当店の復旧率をみても70％程なので、必ず直るとも言えません。
このリンゴループになる原因のひとつだろうと言われているのが「初期化やアップデート途中での中断」です。
初期化やアップデートをしている際に、何らかの理由で中断され、iPhoneが上手く中断処理できずにループしてしまうことがあるみたいです。
その場合は、電源がついている時のみループするので、iPhoneの充電を空にすれば直る可能性もあるということです。
リンゴループに入ってしまって抜け出せない時は、放置して充電を0にしてみてください。
それで直らなければ当店にご相談ください!!
